バンハンマーはしばしばRobloxから追放されることの比喩として使われますが、人を追放するものではありません。
この記事は、ユーザーアカウントに与えられる一時停止に関するものです。エクスペリエンスからの追放については、エクスペリエンス内追放をご覧ください。開発者フォーラムの利用停止については開発者フォーラムをご覧ください。ボイスチャットの停止については、ボイスチャットを参照してください。
アカウント停止とは、Robloxのサービスにアクセスできないようにする措置で、利用規約に違反していることが判明した場合に適用されます。利用停止には、ユーザーが即座に解決できる警告、一定期間アカウントが停止される禁止、アカウントが永久に禁止されるアカウント削除（終了とも呼ばれる）の形があります。アカウントが停止されると、Robloxウェブサイトのすべてのページが "not approved "ページにリダイレクトされ、違反行為とモデレーションの説明が表示されます。ユーザーはRobloxサポートフォームを使って、アカウント停止について異議を申し立てることができます。。
機能性[]
次のリストには、デスクトップ アプリから取得された、アカウント モデレーションに現在含まれている理由が含まれています。 これには、まれにあるカスタム メッセージは含まれません。 現在の理由と注意事項は、モデレーション期間とは特に関係ありません。
モデレーション・メッセージの一部[]
このセクションでは、現在機能しているモデレーション・メッセージの詳細について説明します。過去のモデレーション・メッセージの情報は、このセクションには書かれていません。
期間
アカウントがモデレートされた場合、その期間はユーザーがいつアカウントを再アクティブ化できるかを判断します。警告のようないくつかの形式のアカウント節度は、ユーザーがすぐに解決することができます。一時的なアカウント禁止のような他のケースでは、その所有者がモデレーションを解決できるようになるまで、アカウントは指定された期間利用停止状態になります。
以下のリストは、デスクトップアプリから取得した、現在サポートされているすべての期間リストです：
警告（即時）
1日間のアカウント停止
3日間アカウント禁止
7日間アカウント禁止
14日間アカウント禁止
6カ月アカウント禁止
1年間アカウント禁止
アカウント削除（永久）
モデレーションメッセージでは、これらの期間の代替表示は使用されません。
理由とモデレーターノート
コンテンツがブロックされたプレースホルダー画像
提供された場合、モデレーションの理由はモデレーション画面のコンテンツセクションに表示されます。モデレーションの原因となった違反行為によっては、モデレーターの注意書きが含まれることもあります。モデレーターの注意事項は、多くの場合英語で表示されますが、プレーヤーのアカウントがスペイン語に設定されていなくても、スペイン語など他の言語で表示されることもあります。
2020年8月にnot approvedページが更新される以前は、画像や体験中メッセージがアダルトコンテンツとしてマークされるたびに、プレースホルダー画像に置き換えられ、その下に「CONTENT BLOCKED」と書かれた警告の三角形が表示されていました。
以下のリストは、デスクトップアプリから取得した、現在アカウントモデレーションに含まれている理由です。これにはカスタムメッセージは含まれていません。現在の理由と注意事項は、どのモデレーション期間とも特に結びついていません。
| 理由 | モデレーターノート |
|---|---|
| ロブロックスを守りたいから | Robloxでは下品な言葉や中傷は禁止されています。 |
| ハラスメント | Robloxはコミュニティメンバーに対するいじめや嫌がらせを許可していません。 |
| スパム | Robloxはクリックベイトや反復的な大量のメッセージによるスパム行為を禁止しています。 |
| 広告 | |
| 詐欺行為 | Robloxは、フィッシングや詐欺のリンク、パスワードの要求、アカウントの販売、不正なアカウントのアップロード、Robloxアセットをプラットフォーム外でリアルマネーで販売すること、体験に関連する数字を人為的に膨らませることを禁止しています。 |
| 成人コンテンツ | |
| 不適切 | |
| プライバシー | |
| 未分類の軽度 | |
| ブロックされたコンテンツ | |
| 軽度の悪口 | |
| 歪んだ音声 | |
| 騒々しい耳鼻咽喉科 | |
| マイクに向かって叫ぶ選手たち | |
| 悪口を言う | |
| ポルノサウンド | |
| 露骨な性的言及とほのめかし | |
| 薬物とアルコールへの言及 | |
| 差別的またはナチスのコンテンツ | |
| デートの画像 | |
| 差別的なコンテンツ | |
| 薬物、アルコール | |
| DMCA | |
| 露骨なヌード/ポルノ | |
| ギャング画像 | |
| ナチス | |
| 個人攻撃/嫌がらせ/いじめ | |
| 赤い腕章 (ナチスではありません) | |
| 挑発的/性的画像 | |
| 自殺/自傷行為 | |
| クリックベイト広告 | |
| 不適切なコンテンツ | |
| ロブロックスとは関係ありません | |
| オフサイトリンク | |
| 隠されたメッセージの服 | |
| 上記のどれでもない | |
| アカウントの盗難 | |
| 資産の所有権 | |
| 請求する | |
| 侵害されたアカウント | |
| 著作権/DMCA | |
| 軽蔑的/嫌がらせ | |
| うつ病 | |
| 差別 | Robloxはいかなる種類の差別的言動、コンテンツも許可していません。 |
| 悪用 | |
| テキストフィルター/冒涜的な表現 | |
| グルーミング | |
| 違法物質 | |
| 悪意のある | |
| 誤解を招く | |
| デート | |
| フィッシング/詐欺 | |
| リアルな情報 | |
| RMT | |
| 性的/アダルト コンテンツ | |
| ショック | |
| 脅威 | |
| 現実の悲劇 | Robloxは、現実世界の特定の悲劇的な出来事を再現したり、嘲笑したり、利用したりするコンテンツを許可していません。 |
| 政治 | |
| 危険な行為の助長 | |
| 他の | |
| 出会い系と恋愛コンテンツ | Robloxではアバター同士のデートや恋愛は禁止されています。 |
| 性的コンテンツ | Robloxはプラットフォーム上で、いかなる形の性的コンテンツも許可していません。 |
| プラットフォーム外へのユーザー誘導 | Robloxはいかなる種類のサイト外リンクの使用を許可していません。Guilded、YouTube、Facebook、Discord、Twitter、Twitchへのリンクは、該当するポリシーAPIでラッピングするか、プロフィールまたは経験説明ページのソーシャルネットワークとソーシャルリンクの設定に記載する必要があります。APIを展開できない場所（テキストチャットなど）に表示されるリンクは禁止されています。 |
| プライバシー: 個人情報の請求 | Robloxはコミュニティメンバー間で個人識別情報(PII)を交換することを許可していません。 |
| プライバシー: 個人情報の提供 | Robloxは、未成年者の氏名、電子メールアドレス、パスワード、住所、電話番号、本人の画像、無許可のボイスレコーダーなどの個人を特定できる情報を共有することを許可していません。 |
| なりすまし | Roblox は、ユーザーが現実世界または仮想世界の他人のアイデンティティや所属を偽ることによって他人を誤解させることを許可しません。 |
| 恐喝と脅迫 | Robloxは、ユーザーがやりたくないことを強制するためにユーザーを脅迫する試みを許可しません。 |
| 違法および規制されたコンテンツ | Roblox は、いかなる形式の違法または規制されたコンテンツも許可しません。 これには、アルコール、麻薬、タバコ製品、爆弾や武器の製造が含まれる場合があります。 |
| Roblox システムの悪用 | Roblox は、プラットフォームとコミュニティの安全を守るシステムのバイパスを許可しません。 |
| 政治的な内容 | Roblox は、現在の政治候補者、政党、関連する旗やシンボルの支持を許可しません。 |
| テロリズム/過激主義 | Roblox は、テロリズムや暴力的過激主義との関連を許可しません。 |
| 子どもを危険にさらす | |
| 現実の脅威 | Roblox は、Roblox コミュニティのメンバーに対する実際の暴力の脅威を許可しません。 |
| チートと悪用 | Roblox は、ユーザーがプラットフォーム上で不正行為の方法を展開したり議論したりすることを許可していません。 |
| 性的なコンテンツを求める | |
| 破壊的なオーディオ | Roblox では、理解できない音声、過度に騒々しい音声、叫び声、高音のノイズなどの音声のアップロードを許可していません。 |
| IRL の危険な活動 | Roblox は、コミュニティメンバー間での現実の危険な活動の奨励や参加を許可しません。 |
| 暴力的なコンテンツとゴア表現 | Roblox は、画像やビデオでの過度の血液の使用を含む、暴力的なコンテンツやゴア表現を許可しません。 |
| Roblox エコノミー | Roblox は、Robux の購入、販売、取引に第三者を使用すること、Roblox Corporation のものであると偽るプロモーション コード、またはグループ支払いシステムの不適切な使用を許可しません。 |
| Roblox はユーザーが知的財産権を侵害することを許可しません。 | |
| コンテストと懸賞 | Roblox では、宝くじ形式のゲームや無料で Robux をプレイする形でのコンテストや懸賞は許可されていません。 |
| 広告 | Roblox はこの種の広告を許可していません。 広告コンテンツが Roblox 広告基準に準拠していることを確認してください。 |
| プラットフォーム外での言動 | Robloxは、組織犯罪、テロ集団、ヘイトグループに関連するプラットフォーム外での行動、ユーザーに関する虚偽の報告を含む他人の個人識別情報の共有など、報告されたユーザーを緩和する場合があります。 |
| Roblox は、Roblox 従業員、請負業者、または関連会社に対する現実の脅迫や虐待を許可しません。 | |
| Roblox 従業員または関連会社に対する脅迫または虐待 | |
| IP違反 | |
| Roblox は、サードパーティ ソフトウェアを使用してクライアントを変更することを許可していません。 | |
| チャージバック | |
| DMCA 早期法的ストライキ | |
| DMCA最終法的ストライキ |
異議申し立てと会員資格[]
2020 年 8 月から使用されている、終了したユーザー向けの英語での新規メンバーシップ通知。
アカウントの禁止の異議申し立ては2012年に初めて実施されました。当初のアピール対象はappeals@roblox.com、2020年にはサポートフォームに変更されました。しかし2023年12月には「報告＆異議申し立て」に変更され、最終的には2024年1月に「違反＆異議申し立て」に変更されました。異議申し立てをしたい場合は、support-en@roblox.com、サポートフォームを使用する必要があるという自動メッセージが表示されます。
ユーザーはRobloxサポートフォームから、無効と思われるモデレーションアクションに異議を申し立てることができます。モデレーションアクションが無効であると判断された場合、モデレーションアクションは解除または修正されます。異議申し立てへの回答には、トラフィックがない場合は12時間、トラフィックが多い場合は7日かかることがあります。また、警告であっても、その警告を無効とし、そのユーザーのモデレーション履歴から削除することもできます。
Robloxは期限を過ぎたプレイヤーからの異議申し立てを受理することがあります。例えば2024年4月、Banana_snake23の訴えが受理されました。このユーザーは42日間登録抹消されました。
Robloxプレミアムに加入しているプレイヤーは、契約解除されると追加の通知を受け取ります。この通知には、そのプレイヤーのRobloxメンバーシップの有効期限がいつまでか、またはいつ更新されるかが記載されています。
モデレーションのバグと見落とし[]
オーディオ返金事件[]
英語の音声返金事件によるアカウント停止。
2018年7月4日、音声払い戻しシステムの不具合により、数千のRobloxアカウントが削除され、プレイヤーは二重の払い戻しを受けることになりました。これにより、自動モデレーターソフトウェアがこれらのプレイヤーを不審人物としてフラグを立て、アカウントを削除しました。モデレーターには、「あなたのアカウントは、音声返金システムを悪用した利用規約違反のため削除されました。
ボット事件[]
2018年10月17日、何千ものRobloxアカウントが「Roblox ToS違反」というモデレーターノートとともにアカウント削除を受けました。このアカウント禁止の波は、主にボットによる詐欺のためにボットユーザーをターゲットにしていましたが、既知の開発者やトレーダーを含む一部の無実のユーザーも影響を受けました。このインシデントによる全解除は午後4時51分49秒に行われました。
2022年チャット脆弱性事件[]
早ければ2016年からの見落としが、他のユーザーを装ってチャットでメッセージを送ることを可能にしていました。2022年7月18日から19日にかけて、この見落としを利用した悪質なエクスペリエンスが蔓延し、エクスペリエンスに参加したユーザーを装って非常に生々しい内容をチャットで送信し、そのユーザーを大量通報してモデレーションがアカウントを削除させたため、多くのアカウントが3日間のアカウント禁止または終了（大半のプレイヤー）されました。Robloxは事件後、この問題に対する短期的な修正をリリースし、長期的な修正については調査中であると報告しました。
2024年 パッケージ・インシデントの発生[]
2024年1月8日、一部のエクスペリエンスがユーザーを欺き、契約解除につながるパッケージを提出させていることが判明しました。その後、この機能は無効化されました。
親の削除リクエスト[]
Robloxのサポートフォームや電子メールでは、アカウントの親になりすまし、アカウントの停止を要求するソーシャルエンジニアリングが何度も発生しています。2021年1月、著名なRobloxのYouTuberであるTheQueenLisaGamingとParlophonesがこの見落としの標的になったことで、この悪用がより知られるようになりました。
注目すべき誤認アカウント禁止の主張[]
何度も、多くのプレーヤーが虚偽の理由で、あるいは誤った理由でアカウント禁止を主張しました。このような事態が発生することもありますが、これらの主張の大部分は検証することができません。
免責事項：以下の事件は、その妥当性が検証できないにもかかわらず、注目に値するため、議論されている。
2020年2月、ambusher11は自分のRobloxアカウントが終了したことをRoblox subredditに投稿しました。その投稿（後にルール違反のためsubredditのモデレーターによって削除されました）の中で、ambusher11はサポートチケットを要求したユーザーに狙われたと主張し、caps lockと呪いの言葉でタイプし、アカウントの終了を要求しました。チケットは承認され、その結果、ambusher11のアカウントは侵害されたとして削除されました。ambusher11のReddit投稿の返信では、多くのユーザーがRobloxが騙されて要求を受け入れたことに失望しました。このアカウントの終了は現在のところ解除されていません。これらの主張が真実であるという信頼できる検証はありません。その直後、ambusher11は "PunishedAmbusher "という新しいアカウントで戻ってきました。
2021年1月26日、ImFaireというRobloxのYouTuberが、自分のアカウントが侵害されたことをX (旧Twitter)で発表しました。彼の貴重な限定アイテムとアカウントはその過程で失われました。その後、RobloxサポートはImFaireのアカウント停止を解除しました。
機能性に関する懸念[]
アカウントが禁止または終了され、プライベートサーバーのサブスクリプションが有効になっている場合、そのサーバーをもう1ヶ月レンタルするのに十分なRobuxがアカウントに残っている限り、サブスクリプションは各更新日以降も継続されます。Robloxは、この問題がいつ修正されるのか、また修正されるのかについて何も発表していません。
歴史[]
Shedletsky氏（当時はTelamon）によると、Robloxのスタッフがこのプラットフォームで初めて問題を起こしたユーザーは2006年10月17日に発見されました。このユーザーが誰であったかは不明の状態です。以前は、Robloxはアメリカ合衆国連邦法に基づいたアカウントのみをモデレートしていました。その後、Robloxはアラブ首長国連邦でアカウント禁止となりましたが、これはおそらく現地の法律に従わなかったためと思われます。Robloxは現在、国際法に基づいてアカウントを管理しています。
2010年頃、"No longer welcome at ROBLOX" ( もうROBLOXでは歓迎されません ) という禁止令が出されました。
かつてはアカウント設定で過去のモデレーションの履歴を見ることができました。この機能は後に2016年に削除されました。
メッセージインターフェース[]
メッセージの内容[]
2009年以前は「Reviewed」の代わりに 「Reported」と表示され、理由も 「Reason: [Reason]」の代わりにボックスに表示されていました。2008年の一部のアカウント禁止では、モデレーターノートに「Moderator Note:」が含まれていません。2008年以前は、「Source:」 と表示されていました。
2013年、Robloxのアカウント禁止期間がすべて大文字で表示されるようになりました。
メッセージデザイン[]
2020年9月、アカウント禁止のメッセージがダークモードに対応したデザインに変更されました。アカウント禁止ユーザーのRobux残高は「?」と表示されるようになりました。さらに、「ルールを守らない場合はアカウントを停止します」というメッセージは表示されなくなりました。
かつてのモデレーションタイプ[]
- フォーラムのパージ： これは特定の状況下で一部のアカウントに与えられ、そのアカウントのフォーラムの投稿がすべて[ Content Deleted ]に置き換えられます。
- リマインダー： 警告に似ていますが、そのユーザーのアカウントは無効になり、利用規約に同意することですぐに再開することができます。警告とは異なり、これは新規ユーザーや非常に軽度の違反に与えられました。冗長なため廃止されたようで、すべての督促違反は警告違反に統合されました。