Старое изображение, которое присутствовало на roblox.com/support.[1]
Поддержка Roblox (англ. Roblox Support, также известная как Roblox Customer Care) — это система, в которой игрок может написать сотрудникам Roblox письмо с просьбой о помощи и получить от них ответ. Игроки получают билет со своим запросом вскоре после его отправки.
Поддержка на сайте[]
Как это работает[]
Чтобы связаться с Поддержкой Roblox игроку нужно перейти по адресу https://www.roblox.com/support и заполнить форму. Игроки могут попросить помощи, если они забыли свой пароль, их аккаунт взломали или им нужна информация о выставлении счёта или оплате, и многое другое. После отправки запроса игрок получает билет со своим запросом и ему требуется немного подождать, чтобы получить ответ. Может потребоваться неделя для получения ответа от сотрудников Roblox. Вам предстоит будет ждать ещё дольше, если у них в данный момент выходной или происходят какие-то события.
Поддержка по почте[]
Как это работает[]
Хотя это более не предлагается и не рекомендуется, игрок может написать письмо на почту info@roblox.com, чтобы получить помощь или ответы на вопросы, хотя в конечном итоге это похоже на использование веб-версии поддержки.
Критика[]
Игроки сообщают, что многие сообщения, отправляемые сотрудниками поддержки, выглядят как типовые, заранее заполненные сообщения.
Галерея[]
