Старе зображення, що раніше було на сторінці roblox.com/support.[1]
Підтримка Roblox (англ. Roblox Support, також відома як Roblox Customer Care) — це система, в якій користувач може написати співробітникам Roblox лист з проханням про допомогу і отримати від них відповідь. Гравці отримують білет зі своїм запитом незабаром після його відправлення.
Підтримка на сайті[]
Як це працює[]
Щоб зв’язатися з підтримкою Roblox гравцю потрібно перейти за посиланням https://www.roblox.com/support і заповнити форму. Гравці можуть попросити допомоги, якщо вони забули пароль, їх обліковий запис зламали або їм потрібна інформація про виставлення рахунку чи оплату, і багато іншого. Після відправлення запиту гравець отримує білет зі своїм запитом і йому потрібно трохи почекати, щоб отримати відповідь. Може потребуватись тиждень для отримання відповіді від співробітників Roblox. Вам потрібно буде чекати ще більше, якщо в них у даний момент вихідний чи відбуваються якісь події.
Підтримка по пошті[]
Як це працює[]
Хоча це більше не пропонується та не рекомендується, гравець може написати листа на пошту info@roblox.com, щоб отримати допомогу чи відповіді на питання, хоча зрештою це схоже на використання веб-версії підтримки.
Критика[]
Гравці повідомляють, що багато повідомлень, які відправляються співробітниками підтримки, виглядають як типові, заздалегідь заповнені повідомлення.
Галерея[]
